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新闻动态  

人文关怀显温情,优质护理暖人心

2019/11/29 10:53:46

信息内容

      放疗科细化护理内涵

      周 慧


随着护理学科的发展,护理内涵的外延以及服务对象需求的变化,提高护理品质成为护理管理的重中之重。

十一月份初以来,我科放疗一科护理人员开展以下十一条人文护理关怀:

       1、改称呼,降语调,换语气,尊重患者,建立关怀性关系。
       2、责护每日对患者进行需求评估并提供相应的护理。
       3、责护每天与所负责的患者逐一沟通,时间至少五分钟。
       4、通过有意识的行为让患者感受到护士的关爱。
       5、眼中有病人,关心病人的整体不仅仅完成治疗与操作。
       6、交接班时,两人同时到床旁,交班者介绍下一班护士。
       7、让患者感受到任何时候都有护士来提供服务。
       8、责护尊重和关心患者家属,每天进行一次良好沟通。
       9、责护确认外出检查的时间并告知注意事项。
       10、患者入院时有迎声,出院时有送声,服务细致周到。
       11、实施人性化管理,营造一个温馨愉悦安静的整洁的治疗环境。

一个热情的帮助、一句简单的问候,甚至于一个友善的笑脸都温暖着每一个困于疾病折磨的心,你看,我们美小护在帮患者整理床头柜上的东西!


在为患者创造安静、良好的治疗环境同时,更积极融入了"5分钟沟通",即放下手中的工作,放慢脚步,去了解其职业、文化、家庭、配偶、个人生活境遇、治疗方案及心理变化,从而制定出因病施护,因人施护的护理方案和健康指导计划。


我们秉承着爱心、耐心、细心和责任心对待每一位患者!

科室人文护理关怀的实施,一切围绕"以病人为中心"的服务理念,致力于为广大病友提供全方位的优质护理服务,达到患者满意、家属满意、护士满意及医院满意,不断提升护理服务,优化护理服务质量,我们一直在努力,用实际行动诠释护理人文关怀。


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